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Nos horaires d’ouverture :

La Sarl est ouverte du lundi au vendredi de 9h 00 à 17h00,
le mardi, le mercredi et le vendredi de 9h30 à 12h30
et de 13h30 à 18h30, le jeudi de 9h30 à 12h30.


Fonctionnement de la Sarl Abeilles Services

Abeilles Services est composée de deux équipes d’intervenants qui assurent chaque jour l’assistance et le suivi à domicile.

L’équipe administrative : lors de votre prise en charge, vous serez amené dans un premier temps à rencontrer notre personnel administratif, dont la responsable de secteur avec qui vous établirez votre devis individuel de prise en charge. Ce document est composé de plusieurs rubriques qui nous permettrons d’évaluer vos besoins. Dans ce document, vous trouverez le mode d’intervention, les prestations qui s’exécuteront à votre domicile, la nature, le planning des prestations, les obligations réciproques, nos tarifs, les modalités de paiement, les modalités de coordination, les articles sur la protection des consommateurs et de la loi informatique et libertés.

 

Ensuite nous vous remettrons un contrat individuel de prise en charge. Ce document est établi lors de votre accord ou celui de votre représentant légal, et au plus tard dans les 15 jours qui suivent votre accord. Ce document définit les objectifs, la nature ainsi que le coût de la prise en charge ou de l’accompagnement dans le respect des principes déontologiques et éthiques, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles et du projet de service.

L’équipe des intervenants à domicile : par la suite vous rencontrerez soit une auxiliaire de vie, soit un agent à domicile.

Hormis la gestion administrative, toutes les prestations ont lieu à votre domicile.


Les garanties en matière d’assurance

Etant responsable des dommages que l’intervenant pourrait causer dans le cadre de son travail et afin de garantir le transport et le convoyage des usagers par l’intervenant à domicile, nous avons souscrit à ce titre un contrat d’assurance responsabilité civile auprès de notre assureur. Generali, Bd Louis Blanc, 30100 Alès. N° de contrat : AH 374 433